Não sei que tipo de estudo é este mas parece-me pouco credível!

"mão invisível"

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Os funcionários das empresas com acesso à Internet gastam, em média, quatro horas por dia a ler e responder a e-mails. Um terço desse tempo é destinado ao arquivo, organização ou eliminação de mensagens, revela um estudo do grupo Gartner.



A pesquisa prevê que a partir deste ano haja um aumento de 40% no volume anual de e-mails, o que poderá agravar o número de horas despendido pelos funcionários na gestão do correio electrónico.
O estudo garante ainda que os empregados têm consciência que perdem tempo nestas tarefas, o que gera uma maior ansiedade e afecta a produtividade.